Надо зайти в аккаунт к пользователю. Под его фото видны несколько кнопочек -

первая - это написать ему личное сообщение.
вторая - пригласить человека в друзья (а если, не дай бог поссорились, то этой же кнопкой можно вывести из друзей)
а чуть ниже -это повысить или понизить ему Карму - высказать свое расположение к нему )